Política de Envíos
Política de Envíos
En Riviera, trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida y segura.
Nuestros pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles, según la ubicación del cliente y la disponibilidad de los servicios de despacho. Durante períodos de alta demanda, feriados o promociones especiales, los plazos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Si no lo recibes dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos a soporte.riviera@outlook.com indicando tu número de pedido y nombre completo.
📦 Costos de envío
El envío estándar es gratis para la mayoría de los pedidos. En casos especiales o para zonas alejadas, el sistema mostrará cualquier costo adicional antes de finalizar la compra.
🔄 Productos agotados o variantes no disponibles
En caso de que la talla, el color o el modelo seleccionado no esté disponible, Riviera podrá enviar una talla más grande o una variante de color similar, manteniendo siempre el mismo diseño y valor del producto para evitar demoras innecesarias.
📬 Paquetes extraviados o dañados
Si tu paquete no llega dentro del plazo estimado o presenta daños visibles, comunícate con nosotros por correo electrónico. Nuestro equipo te brindará asistencia para resolver la situación lo antes posible.